語音手機社群軟體「Clubhouse」現在在日本話題沸騰中。不管在Twitter還是Facebook等主流社群平台上都充滿著Clubhouse的話題,像是今天幾點會開啟「room會議室」的宣傳po文、使用方式的教導指南等等,許多人都為之瘋狂。我身邊也聽說有很多人每天都使用Clubhouse至半夜,還因此導致睡眠不足。

從上週開始,藝人、知識型網紅、著名商人等有影響力的人陸續進入市場,關注度也在不斷提高。它肯定會獲得2021年最暢銷產品的提名。

Clubhouse巧妙地引發話題

自2020年下半年以來,Clubhouset在日本僅被少數人用作與西方朋友交流的社群工具。 1月下旬,隨著社群平台的擴散而一口氣話題迅速爆發,用戶數量快速增加。傳統上,大眾媒體(尤其是電視)的角色在發現日本流行趨勢、傳播信息和形成趨勢方面有主導作用。與台灣不同,台灣的Facebook使用率很高,在日本現今電視媒體的影響力仍然很大。原因是總務省的無線電波法規非常嚴格,朝日和富士等4至5家公司正在壟斷電視市場,並限制了頻道數量。

但是,電視在這次的流行熱潮中沒有起任何作用,可以說是零。 Clubhouse確實是只圍繞著網路社群平台擴展。因為電視媒體完全被排除在外,流行的話題僅在網路上形成,我意識到日本的媒體產業正在發生變化。

接著,這是一個採用實名完全招待制的註冊系統。通過強制實名註冊,可以消除線上常看到的虛假新聞或是虛假帳號等問題。值得注意的是,引入有限額的邀請系統確實巧妙地引起了網路用戶的飢餓感。在今年1月下旬,我的個人FB上充斥著朋友的詢問:「還有人有Clubhouse的邀請碼嗎?」這樣的貼文現在也層出不窮。

在日本主要的電商買賣平台Mercari和雅虎拍賣上,Clubhouse的邀請名額以高價買賣,最高價格約為每筆交易10,000日圓。我認為這是前所未有的事情。 Clubhouse不僅不能自由創建一個帳戶,而且原則上一個帳戶在最初最多只能邀請兩個人。這種巧妙限制的「特殊感」進一步擴展了Clubhouse的話題。此後,邀請人數的數量逐漸增加,這種特別的感覺也會隨之逐漸減少,但是用戶數量卻相應增加。結果而言,Clubhouse無需進行任何操作就成功引起了話題,並獲得了廣泛的用戶。雖然我不知道Clubhouse做了多少預先設計的戰略,但是我認為這是一種非常精緻且不錯的方法。

未來必定擴大成為語音媒體的最愛

近年來,語音媒體行業一直很活躍。原因很明顯,視媒體的競爭非常激烈,以至於已經接近飽和。如上所述,電視曾經是視頻內容平台的主角。電視曾經是提供有趣內容的唯一選擇,在過去是最強大的媒介。然而由於網路平台發展的加速與多樣化,已經有各種呈現影片的形式。 YouTube、Netflix、Amazon Prime、Hulu和許多其他平台都提供影片,且智慧型手機上也有很多應用程式。人眼只有一雙,但世界各地的大公司都在爭奪消費者的眼球,目前處於資訊過多的赤潮狀態。

而「聽覺」還沒有飽和,藍海正在蔓延。語音媒體與智慧型手機具有很高的親和力,消費者可以在與智慧型手機一起工作或與之互動時一邊聆聽內容。此外在步行、駕車、運動、料理等無法看到智慧型手機螢幕的地方時也可以很好配合。這就是為什麼語音媒體現在是世界上最熱門的主戰場。

說到線上語音媒體就讓人想到Podcast。由於它擁有大量用戶並與iTunes連接,基本上所有iPhone用戶都有裝Podcast,世界各地也有發佈了各種各樣的語音媒體。同時,Clubhouse正在迅速擴大日本的用戶並席捲語音媒體市場,不僅是因為擅長引起話題,Clubhouse現在在日本被接受的最大原因之一是「沒有留下紀錄」。只要註冊了真實姓名的帳戶,就必須負責一切發言。最初,日本人比台灣人更不願使用社群互動平台,原因是「我寫的或說的東西將一直存在於網絡上,我不知道誰會在世界上看到或聽到它。」

Podcast這種語音媒體則是將語音數據上傳的性質,數據也會一直保留。另一方面,Clubhouse完全沒有留下記錄,這降低了心理障礙。這就是為什麼它被日本人民廣泛接受的原因之一。如果失去興趣的話,從心理上來說也能輕鬆直接離開房間。另外觀眾切換到演講者一側,或是調換由演講者突然切換到觀眾的功能設計,這也是新穎而有趣的。

今後將會用什麼樣的方式回收投資?

Clubhouse原則上是完全免費的服務平台。由於它在美國籌集了大量資金,因此它已經在服務開發方面進行了大量投資,何時以及如何在將來收回這筆巨額投資一直是人們關注的話題。實際上,世界上有許多吸引人的服務實例,但由於無法轉換成商業化導致無法收回投資,從而迫使他們關閉服務。

但是就此點而言,至少在日本我認為這是非常樂觀的。簡而言之,原因是它「廣泛包含了最高質量的消費者。」

當前在日本的Clubhouse用戶是具有高信息敏感性的所謂的「早期採用者」。在日本1.2億總人口中這是一個數量很有限的群體,但他們相對年輕,收入高且受過良好教育。早期採用者是一個非常好的市場營銷有價值的消費群體,對於許多「企業對客戶」的商業公司而言,它們是資訊敏感的和高度消費力而感到友好的。Clubhouse的未來發展非常有前途,因為它已經囊括了寶貴的消費者基礎。

如人們常說的那樣,有很多方法可以顯示廣告,例如收集用戶數據並在人們瀏覽到那裡時引導消費。如果客群中更精準地瞄準那些質量良好的消費者,廣告的效益與價值也就會隨之增加。我期待看到Clubhouse今後將來在日本製定什麼樣的商業化策略。

 

 

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社長
吉田皓一
日本奈良縣出身。
慶應大學畢業後進入朝日放送就職,經歷了3 年媒體業的洗禮後,毅然決然的離開電視圈,並於 2012 年創立了吉日媒體集團。現在,每月往返於東京與台北之間,從事銜接台灣與日本的工作。
人生最大的興趣,就是品酒與美食。對於汽車、腳踏車、手錶、高爾夫等花錢的事情完全沒興趣,但對於美酒和美食卻有無人能敵的熱情,為此樂於在日本全國和台灣各地奔走。

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